Coronamaatregelen
Blij je terug te zien!
We hebben hard gewerkt om je museumbezoek zo vlot en veilig mogelijk te maken. Daarvoor hebben we een aantal maatregelen genomen. Hieronder lees je wat dat concreet betekent voor jouw bezoek.
Voor je bezoek
Koop je ticket vooraf, zo ben je zeker van je bezoek.
Online tickets
Om het aantal mensen in het museum te beperken, kies je een tijdslot. Kom op het tijdstip zoals aangegeven op je ticket. Voor vragen over jouw reservatie of om telefonisch te reserveren, bel je +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00).
Heb je een smartphone, neem hem dan mee naar het museum. Zorg dat je telefoon opgeladen is.
Neem geen (rug)zakken mee. De vestiaire van het museum is enkel op aanvraag.
Tijdens je bezoek
Het is verplicht om een mondmasker aan te doen, om je veiligheid, die van de medewerkers en van de andere bezoekers te garanderen.
We raden je aan de bezoekersgidsen op je smartphone te lezen via www.designmuseumgent.be/rondleidingen. Er is gratis wifi in het museum.
Er zijn toiletten voorzien voor museumbezoekers. Die worden regelmatig schoongemaakt.
Hou 1,5 m afstand van andere bezoekers en het museumpersoneel. We hebben voor jou een parcours uitgestippeld.
Gebruik de voorziene alcoholgel. We hebben alle interactieve elementen preventief afgesloten.
Eventuele betalingen in het museum of de shop doe je cashloos en liefst contactloos.
-
Hoe kan je jezelf en anderen beschermen?
- Was je handen regelmatig en grondig met zeep
- Hoest of nies in een papieren zakdoekje of in de binnenkant van je elleboog
- Gebruik papieren zakdoekjes en gooi ze weg in een afsluitbare vuilnisbak
- Blijf thuis als je zelf ziek bent
- Raak je gezicht zo weinig mogelijk aan met je handen
- Vermijd handen geven
- Vermijd nauw contact met personen die ziek zijn
-
Moet ik ook een ticket bestellen als ik gratis binnen mag?
Liefst wel, om de bezoekersflow te kunnen spreiden. We hebben aparte gratis tickets voor bezoekers met een museumpas, met een VMV-, ICOM-, gids- of perskaart, met een laissez-passer, voor begeleiders van personen met een handicap en voor Gentenaars op zondag.
-
Wat met mijn combiticket Van Eyck – Kleureyck?
De tentoonstelling in het MSK is gesloten. Als je een combiticket kocht, werd je reeds persoonlijk door het MSK gecontacteerd.
Samen met je Van Eyck-ticket kocht je ook een ticket voor de tentoonstelling Kleureyck. Dit deel van het ticket blijft geldig voor een bezoek tot 21 februari 2021. Wil je de expo graag met je combiticket bezoeken? Reserveer dan online het tickettype ‘reeds gekocht (combi)ticket’ voor een tijdslot naar keuze.
Online tickets
Een tijdslot reserveren kan ook telefonisch via +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00).Neem zowel je nieuwe ticket (je reservatiebewijs) als je originele ticket mee naar het museum.
Vragen over je combiticket? Mail museum.msk@stad.gent of bel +32 9 323 67 00.
-
Hoe gebruik ik een ticket dat ik boekte vòòr 13 maart?
Sorry voor het wachten! We hebben de geldigheid van je gekochte tickets verlengd tot 21 februari 2021. Je moet voor je bezoek een tijdslot reserveren.
Reserveer online het tickettype ‘reeds gekocht (combi)ticket’ voor een tijdslot naar keuze.
Online tickets
Een tijdslot reserveren kan ook telefonisch via +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00).Neem zowel je nieuwe ticket (je reservatiebewijs) als je originele ticket mee naar het museum.
-
Wat met rondleidingen?
Al onze rondleidingen zijn aangepast aan de veiligheidsvoorschriften. Hou rekening met de volgende dingen:
- Groepen mogen niet groter zijn dan 15 personen
- Enkel contactloos betalen
- Ontsmet je handen bij aankomst en na de rondleiding
- Mondmasker verplicht voor elk lid van de groep
- Afstand houden
- Rondleiding verloopt volgens verplicht circuit
- Interactieve elementen zijn afgesloten
- Gegevens van verantwoordelijke moeten doorgegeven worden
- De groepsverantwoordelijke bezorgt een lijst met de persoonsgegevens van elke deelnemer (naam en telefoonnummer en/of e-mailadres) aan het onthaal, zodat contact tracing achteraf vergemakkelijkt wordt.
Boekte je een rondleiding vòòr de maatregelen? Dan werd je reeds persoonlijk gecontacteerd. Voor vragen over rondleidingen in het museum kan je terecht bij onze boekingsservice BoekjeBezoek op boekjebezoek@stad.gent of +32 9 210 10 75. -
Zijn er randactiviteiten?
Onze activiteiten hernemen. Klik hieronder om het aanbod te bekijken.
Agenda
Voor geannuleerde events, hebben we iedereen die zich had ingeschreven persoonlijk op de hoogte gebracht. Vragen? Mail naar museum.design@gent.be. -
Ik heb een vraag voor een medewerker
Onze medewerkers blijven bereikbaar per mail.
-
Ik heb een andere vraag
Onze contactpersoon coronamaatregelen is giel.vandecaveye@stad.gent. Heb je een algemene vraag over het museum? Mail naar museum.design@gent.be en we helpen je verder!