Coronamaatregelen
Blij je terug te zien!
Het museum is opnieuw open. Eindelijk kunnen we je de nieuwe tentoonstelling Kleureyck tonen. Het museum is op dit moment enkel open voor een bezoek individueel of met je gezin op de gewone openingsuren.
We hebben hard gewerkt om je museumbezoek zo vlot en veilig mogelijk te maken. Daarvoor hebben we een aantal maatregelen genomen. Hieronder lees je wat dat concreet betekent voor jouw bezoek.
Voor je bezoek
Koop je ticket vooraf. Dit is de enige manier om het museum te bezoeken.
Online tickets
Om het aantal mensen in het museum te beperken, kies je een tijdslot. Kom stipt op het afgesproken tijdstip zoals aangegeven op je ticket.
Voor vragen over jouw reservatie kan je terecht op het nummer +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00).
Kan je geen online ticket kopen? Reserveer dan telefonisch een tijdslot via +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00). De betaling van de tickets doe je aan de balie van het museum cashloos en liefst contactloos.
Heb je een smartphone, neem hem dan mee naar het museum. Zorg dat je telefoon opgeladen is.
Neem geen (rug)zakken mee. De vestiaire van het museum is enkel op aanvraag.
Het is aanbevolen om een mondmasker mee te nemen, om je veiligheid, die van de medewerkers en van de andere bezoekers te garanderen.
Tijdens je bezoek
We scannen je e-ticket vanaf je smartphone of vanaf een afdruk aan de ingang van de expo.
We raden je aan de bezoekersgidsen op je smartphone te lezen via www.designmuseumgent.be/rondleidingen. Er is gratis wifi in het museum.
Neem je toch een papieren boekje (zoals de kinderzoektocht Kleur je rijk), leg het boekje dan niet terug. Je krijgt het van ons cadeau!
Er zijn toiletten voorzien voor museumbezoekers. Die worden regelmatig schoongemaakt.
Hou 1,5 m afstand van andere bezoekers en het museumpersoneel. We hebben voor jou een parcours uitgestippeld.
Gebruik de voorziene alcoholgel. We hebben alle interactieve elementen preventief afgesloten.
Eventuele betalingen in het museum of de shop doe je cashloos en liefst contactloos.
-
Hoe kan je jezelf en anderen beschermen?
- Was je handen regelmatig en grondig met zeep
- Hoest of nies in een papieren zakdoekje of in de binnenkant van je elleboog
- Gebruik papieren zakdoekjes en gooi ze weg in een afsluitbare vuilnisbak
- Blijf thuis als je zelf ziek bent
- Raak je gezicht zo weinig mogelijk aan met je handen
- Vermijd handen geven
- Vermijd nauw contact met personen die ziek zijn
-
Moet ik ook een ticket bestellen als ik gratis binnen mag?
Ja, om de bezoekersflow te kunnen spreiden moet iedereen een tijdslot reserveren. We hebben aparte gratis tickets voor bezoekers met een museumpas, met een VMV-, ICOM-, gids- of perskaart, met een laissez-passer, voor begeleiders van personen met een handicap en voor Gentenaars op zondag.
-
Wat met mijn combiticket Van Eyck – Kleureyck?
De tentoonstelling in het MSK is gesloten. Als je een combiticket kocht, werd je reeds persoonlijk door het MSK gecontacteerd.
Samen met je Van Eyck-ticket kocht je ook een ticket voor de tentoonstelling Kleureyck. Dit deel van het ticket blijft geldig voor een bezoek tot 21 februari 2021. Wil je de expo graag met je combiticket bezoeken? Reserveer dan telefonisch een tijdslot via +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00). Neem zowel het reservatiebewijs als je ticket mee naar het museum.
Vragen over je combiticket? Mail museum.msk@stad.gent of bel +32 9 323 67 00.
-
Hoe gebruik ik een ticket dat ik boekte vòòr 13 maart?
Sorry voor het wachten! We hebben de geldigheid van je gekochte tickets verlengd tot 21 februari 2021. Je moet voor je bezoek telefonisch een tijdslot reserveren via +32 9 210 10 75 (weekdagen 9:00–12:30 en 13:30–16:00). Neem zowel het reservatiebewijs als je ticket mee naar het museum.
-
Wat met rondleidingen?
Groepsbezoeken zijn helaas nog niet mogelijk. Boekte je een rondleiding voor de maatregelen? Dan werd je reeds persoonlijk gecontacteerd. Voor vragen over rondleidingen in het museum kan je terecht bij onze boekingsservice BoekjeBezoek op boekjebezoek@stad.gent of +32 9 210 10 75.
-
Zijn er randactiviteiten?
Nee, al onze workshops, events en instaprondleidingen zijn geannuleerd. We hebben iedereen die zich had ingeschreven persoonlijk op de hoogte gebracht. De ticketverkoop voor latere events & workshops staat ook on hold. Vragen? Mail naar museum.design@gent.be.
-
Ik heb een vraag voor een medewerker
Onze medewerkers blijven bereikbaar per mail.
-
Ik heb een andere vraag
Mail naar museum.design@gent.be en we helpen je verder!